「顧客志向を当たり前に」AI接客プラットホームQA/SETエンジニア募集
QAエンジニア

「顧客志向を当たり前に」AI接客プラットホームQA/SETエンジニア募集

株式会社coco

株式会社coco

AI要約(β)

「顧客志向を当たり前に」AI接客プラットフォームのQAエンジニアとして、未来の店舗体験を共に創造しませんか?年収768万〜1,152万円、フルリモート・非同期で柔軟に働き、3,000店舗以上が利用するSaaSの品質を支え、店舗DXと地域コミュニケーションの未来を築きます。AI開発・QA経験を活かし、「人」が主役の店舗体験を最高品質に磨き上げる。この挑戦が、あなたのキャリアと社会に革新をもたらします。

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給与・報酬

時給 4,000円 ~ 6,000円

稼働時間

80時間 ~ 160時間(週20 ~ 40時間)

雇用形態

業務委託

出社頻度

フルリモート

勤務地

-

現状と課題

顧客志向を当たり前に」を掲げる株式会社cocoは、地域No.1のお店を作る「AI接客プラットホーム」を提供

現在はLINE, SMSを中心としたテキストメッセージングサービスを店舗と顧客のコミュニケーションインフラとして提供しており、今後はメールやInstagram等の多様なチャネル追加やアンケート機能などの付随機能拡充を予定しています。

AI接客プラットホームであるcocoは、以下のようなAIを活用した機能を提供し、店舗の業務効率化と販売加速を支援しています。
  • 1クリックのみの、AI文章生成:複雑な指示不要で、1クリックで「使える文章案」を自動生成し、スタッフの文章入力工数を大幅削減。プロンプト不要でAIの高度な知能を利用可能。
  • スタッフ不在時は自動応答で対応:営業時間やスタッフの都合に応じた自動応答が可能で、お客様ごとに対応を分けられる柔軟性を持つ。

単に機能を追加するだけでなく、「シンプルで使いやすいUXは保ったまま、出来ることは増やしていく」ことを挑戦のポイントとしています。常にシンプルで誰でも簡単に使えるUX、その上高機能で改善や機能追加も早いプロダクトの実現を目指しています。また、多様な顧客ニーズに応えるため、開発生産性の向上も重視し、常にリファクタリングやDevOpsにもリソースを割いています。

このポジションの魅力

①プロダクトの品質向上とユーザー体験への貢献

  • 多くのユーザーに影響を与えるプロダクトの品質を支えることができます。
  • 「圧倒的に使いやすく、成果が出るSaaS」を開発に関与することができます。
  • E2Eテストやユニットテストを含むQA業務を通じて、プロダクトの安定稼働に貢献します。

②社会課題解決と事業成長への貢献

  • 「高単価化・属人化が進む店舗の未来」において、現場で働く「人」にフォーカスした業務用アプリケーションの品質を支えることで、店舗のDX推進に貢献できます。
  • 「多くの"地域"」におけるコミュニケーションの非効率や摩擦を変え、「自分たちの毎日が快適に、楽しくなっていくような世界の実現」を目指す事業に貢献できます。
  • 会社の成長とともに、自己のスキルアップが大いに期待できます。
  • 自身が関わったサービスが世に出ることをより実感できます。

③プロダクト開発への関与(QA/SETエンジニアとして)

  • GitHubのissueでタスク詳細や機能の経緯が確認でき、JIRAでタスク管理を行うなど、開発プロセスの一部に関わります。
  • プロダクト作りに興味のある方には大変おすすめです

ぜひともに、cocoで地域のコミュニケーションの未来を作っていきましょう。

お願いする業務

【具体的な仕事内容】

QA/SETエンジニアとして弊社が展開している SaaS のQAなどを行っていただきます。

  • QAプロセスの立案と継続的な改善
  • 品質に関するドキュメントの作成・標準化
  • 品質基準の策定、分析
  • E2E、 ユニットテストの設計・実装・実行
  • PdM、エンジニア、ビジネスサイドなど、他部署との連携
【業務の進め方】

原則、フルリモート・非同期で稼働いただけるようにしております。 タスクの詳細は GitHub の issue に記載し、タスク管理は JIRA で実施しています。 GitHub に仕様のやり取りを集約しているため、機能の経緯などが追えるようにしています。

【開発環境】
  • 開発言語: PHP, Kotlin, Swift, TypeScript, Go
  • フレームワーク: CakePHP, Vue.js, PHPUnit
  • 環境: Docker Compose, GitHub, GitHub Actions, BugBug
  • IDE: PHPStorm, Cursor, Android Studio, Xcode
  • 構成管理: Terraform, Ansible, Packer
  • ミドルウェア: Apache, MySQL, Valkey
  • インフラ: AWS(EC2, RDS, ElastiCache, S3, SNS, SES), Cloudflare, GCP(Firebase), Twilio
  • 監視/モニタリング: New Relic, CloudWatch
  • 社内ツール: Slack, Miro, Jira, Zoom, DocBase, Poe, Figma, MetaLife, NotebookLM
  • 開発フロー: git-flow, GitHub Flow
  • データ分析: Redash
  • AI/LLM: Claude Code, Roo Code, Claude Sonnet 4, OpenAI o1
【社内の雰囲気】

正社員に加え、20名以上のエンジニアの方が副業で活躍しており、とてもフラットな組織です。完全リモートなので、働き方も整えられます。仕事で分からないことや困っていることがあれば、気軽に相談することができる風通しの良い職場です。

また、metalifeというバーチャルオフィスツール上での交流会(任意参加)を毎月開催しています。月次の振り返り、ゲーム、雑談も含めたコミュニケーションによるチームビルディングを実施、年に数回はオフラインでの交流会も実施しています。

※offers様にもcocoの働き方についてインタビューしていただきました https://offers.jp/cases/bdazgri9bw

【仕事の魅力】
  • 会社の成長とともに、地域を変えるAI接客プラットホームの品質保証を通じて自己のスキルアップを追求したい方。
  • 年齢、性別に関係なく自らで提案し、実行できる文化の中で活躍したい方。
  • 自社AIプロダクト開発の全ての工程に関わり、店舗現場のDXに貢献するサービスが世に出ることをより実感したい方。
  • プロダクト作りに興味があり、「圧倒的に使いやすく、成果が出る」AI接客プラットホームの実現に貢献したい方。
  • 「高単価化・属人化が進む未来の店舗で、『人』が主役になる」という事業ビジョン や、地域コミュニケーションの非効率を変えたい という事業内容に強く共感いただける方。

幅広い工程に関わることができるので、自分が作ったサービスが世に出るということをより実感していただけるかと思います。プロダクト作りに興味のある方、cocoの事業やビジョンに共感いただける方、ぜひお待ちしております。

技術スタック

募集要項

概要

求人情報をご覧いただくには会員登録が必要になります

メールアドレスで登録する

雇用形態

業務委託

給与・報酬

時給 4,000円 ~ 6,000円

稼働時間

80時間 ~ 160時間(週20 ~ 40時間)

出社頻度

フルリモート

必須スキル/経験

  • AI を利用した開発経験
  • プロダクトのQA経験がある方
  • リモートワーク経験がある方
  • 平日日中、2時間/日以上勤務可能な方
  • Unit Testの設計、実装経験がある方
  • E2Eテストの設計・実施経験がある方
  • ソースコードの処理の流れを理解し、テストに活かせる方

歓迎スキル/経験

  • プロダクト作りに興味のある方
  • エンジニアまたはCSの経験がある方
  • 平日日中、4時間/日以上勤務可能な方
  • cocoの事業やビジョンに共感いただける方

サービス内容の詳細

現場接客DXサービスとして累計3,000店舗以上に利用されている SaaS を開発・提供しています。様々な業界でご利用頂いており、ホンダ系列やトヨタ系列など複数のディーラー様、クリニック、飲食店、等様々な店舗様にご利用頂いています。

高単価化・属人化が進む店舗の未来

弊社では、現在の店舗の未来を「高単価・属人化」路線と「低単価・無人化」路線に2極化していくものと考えています。

そしてその未来では、現在のいわゆる「店舗」としての機能や役割が強く残るのは「高単価・属人化」路線であると強く信じています。

お店の主役となる「人」へのフォーカス

”高単価化・属人化” が進む未来の店舗における主役はそこで接客やセールスを行う「人」になります。彼らの魅力を最大限引き出し生産性を高めることこそが、良いお店を増やすために最も重要です。

そのため、cocoは現場で働く「人」にフォーカスした業務用アプリケーションを提供していきます。

店舗と顧客のコミュニケーションインフラへ

cocoの目指す姿は、店舗と顧客のコミュニケーションを支えるインフラとなることです。別の言い方をすると、"地域" を一つのコミュニティとして見立てたときの「地域のslack」にも近いかもしれません。

日本全国、はたまた世界の多くの"地域"には、未だにインターネットとソフトウェアを中心としたコミュニケーションのシステムが存在せず、非常に多くの非効率や摩擦が発生してしまっているのが現状です。cocoはそれらを変え、何より自分たちの毎日が快適に、楽しくなっていくような世界の実現を目指しています。

詳細:https://speakerdeck.com/cocoinc/zhu-shi-hui-she-coco-enziniaxiang-ke-hui-she-shao-jie-zi-liao

選考フロー

  1. カジュアル面談
  2. コーディングテスト
  3. オファー面談

コーディングテストは、カジュアル面談とオファー面談の間に実施するお試し課題になります。

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    開催日:

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