https://speakerdeck.com/cocoinc/zhu-shi-hui-she-coco-hui-she-shao-jie-zi-liao
株式会社coco
企業概要
顧客志向を当たり前に cocoのミッションは、顧客体験のDXによる「長期顧客志向」の実現です。 消費者目線で考えれば膨大な広告費を費やすお店よりも、良質な顧客体験を追求しているお店に行きたいというのが本音だと思います。 私達は、そんな当たり前のあるべき姿を日本社会で実現させます。
事業内容
現場接客DXサービスとして累計3,000店舗以上に利用されている SaaS を開発・提供しています。様々な業界でご利用頂いており、ホンダ系列やトヨタ系列など複数のディーラー様、クリニック、飲食店、等様々な店舗様にご利用頂いています。
■ 高単価化・属人化が進む店舗の未来
弊社では、現在の店舗の未来を「高単価・属人化」路線と「低単価・無人化」路線に2極化していくものと考えています。
そしてその未来では、現在のいわゆる「店舗」としての機能や役割が強く残るのは「高単価・属人化」路線であると強く信じています。
■ お店の主役となる「人」へのフォーカス
”高単価化・属人化” が進む未来の店舗における主役はそこで接客やセールスを行う「人」になります。彼らの魅力を最大限引き出し生産性を高めることこそが、良いお店を増やすために最も重要です。そのため、cocoは現場で働く「人」にフォーカスした業務用アプリケーションを提供していきます。
■ 店舗と顧客のコミュニケーションインフラへ
cocoの目指す姿は、店舗と顧客のコミュニケーションを支えるインフラとなることです。別の言い方をすると、"地域"を一つのコミュニティとして見立てたときの「地域のslack」にも近いかもしれません。
日本全国、はたまた世界の多くの"地域"には、未だにインターネットとソフトウェアを中心としたコミュニケーションのシステムが存在せず、非常に多くの非効率や摩擦が発生してしまっているのが現状です。cocoはそれらを変え、何より自分たちの毎日が快適に、楽しくなっていくような世界の実現を目指しています。
詳細:https://speakerdeck.com/cocoinc/zhu-shi-hui-she-coco-enziniaxiang-ke-hui-she-shao-jie-zi-liao
カルチャー・採用方針
https://note.com/cocoreview/n/n6731a48da412
会社情報
会社名 | 株式会社coco |
---|---|
コーポレートサイト | https://thecoco.jp/ |
郵便番号 | 150-0044 |
所在地 | 東京都渋谷区円山町5番5号Navi渋谷V 3階 |
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