「顧客志向を当たり前に」店舗向けAI接客プラットフォームのインフラエンジニア募集
インフラエンジニア

「顧客志向を当たり前に」店舗向けAI接客プラットフォームのインフラエンジニア募集

株式会社coco

株式会社coco

AI要約(β)

未来を創るインフラエンジニアへ。年収768万〜1536万円、完全フルリモートで「顧客志向を当たり前に」するAI接客プラットフォーム「coco」の根幹を担いませんか?AWS、IaC、CI/CDを駆使し、地域No.1店舗を支える強固なインフラを構築。柔軟な働き方で、AIが人の魅力を最大限引き出す新たなサービス業のデファクトスタンダードを共に築く。あなたの技術と情熱が、地域のコミュニケーションの未来を拓きます。

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給与・報酬

時給 4,000円 ~ 8,000円

稼働時間

1時間 ~ 160時間(週0.25 ~ 40時間)

雇用形態

業務委託

出社頻度

フルリモート

勤務地

東京都渋谷区円山町5番5号Navi渋谷V 3階

現状と課題

地域No.1のお店を作る
AI接客プラットフォーム「coco」

24時間365日働く、国内唯一のAIセールスアシスタント「coco」。
LINE、SMS、Eメールなどの顧客問い合わせを一言管理し、業務効率化と売上増加を同時に実現。比較的高単価な商材を提供する店舗型事業で多く導入されています。

自社でオリジナルなチャネルを作るのではなく、既にエンドユーザーとなる店舗のお客様が使い慣れた、負担の少ないチャネルを統合しています。更にそれを店舗側でまとめて管理できるようにすることで、お店にもその店舗のお客様にも負担の少ないコミュニケーション手法を提供しています。

AI が返信文章を提案してくれる機能や、"商談からn日後"に自動で検討状況を聞く機能なども追加し、店舗を運営する事業者様の接客とビジネスを支援しています。

コミュニケーションチャネルの追加や付随機能の追加を予定

更に今後はメールや Instagram 等の多様なチャネルの追加、及びそのチャネル上での例えばアンケート機能を追加していくことで、顧客への提供価値を高めていきます。

機能はただ増やせば良いというものではなく、「シンプルで使いやすいUXは保ったまま、出来ることは増やしていく」という点が coco の挑戦のポイントとなります。

更に多様な顧客ニーズに答えていくための開発生産性の向上も

今後提供する業界の拡大やお客様のより多様なニーズにお応えしていくために、開発生産性自体も非常に重要になります。そのため、常にリファクタリングや devops 等にも惜しみなくリソースを割いています。

常にシンプルで誰でも簡単に使える UX 、その上高機能で改善や機能追加も早い。そんなプロダクトや開発チームの実現を目指しています。

テクノロジーの力で、人の魅力やスキルの価値を最大限引き出す未来へ

AI か人かの二律背反ではなく、AI を活用し人の魅力を最大限引き出すことが、最も価値のあるサービスになると考えています。立ち上がりの時期にある AI 領域の先頭で試行錯誤を続け、新たなサービス業のデファクトスタンダードを作っていきます。その実現のために、優秀なエンジニアが1人でも多く必要です。

ぜひともに、coco で地域のコミュニケーションの未来を作っていきましょう。

お願いする業務

【具体的な仕事内容】
  • AWS( EC2 , RDS , ElastiCache , S3 , SNS , SES 等)を中心としたインフラの設計・構築・運用
  • Terraform / Ansible / Packer を用いたインフラのコード化(IaC)推進
  • GitHub Actions を活用した CI / CD パイプラインの整備・改善
  • New Relic / CloudWatch を活用した監視・モニタリング体制の強化
  • パフォーマンスチューニング、コスト最適化
  • セキュリティ強化、障害対応・恒久対応
  • 開発チームと連携した DevOps 推進、Developer Experience の向上
【業務の進め方】
  • 非同期で稼働いただけるようにしており、MTG 等はありません。
  • タスクの詳細は GitHub の issue に記載し、タスク管理は JIRA で実施しています。
  • GitHub に仕様のやり取りを集約しているため、機能の経緯などが追えるようにしています。
  • 報告・連絡・相談がある際は、Slack で実施しています。
【開発環境】
  • 開発言語: PHP, Kotlin, Swift, TypeScript, Go
  • フレームワーク: CakePHP, Vue.js, PHPUnit
  • 環境: Docker Compose, GitHub, GitHub Actions, BugBug
  • IDE: PHPStorm, Cursor, Android Studio, Xcode
  • 構成管理: Terraform, Ansible, Packer
  • ミドルウェア: Apache, MySQL, Valkey
  • インフラ: AWS(EC2, RDS, ElastiCache, S3, SNS, SES), Cloudflare, GCP(Firebase), Twilio
  • 監視/モニタリング: New Relic, CloudWatch
  • 社内ツール: Slack, Miro, Jira, Zoom, DocBase, Poe, Figma, MetaLife, NotebookLM
  • 開発フロー: git-flow, GitHub Flow
  • データ分析: Redash
  • AI / LLM: OpenAI Codex, Claude Code
coco においては「Slackがオフィス」です

完全フルリモート環境の coco では、いわば Slack がオフィスです。コミュニケーションに関するガイドラインやルールがあり、非同期コミュニケーションの仕組みが整っています。Slack 上では、事業の進捗やプロダクトのリリース状況、社内トピックス、MVP などが定期的に共有されたり、ピアボーナスの制度も運用されていたりします。 なお、業務委託の方は、同期的なミーティングはありません。

一方で、リアルタイムの交流会 (任意参加) も毎月開催しています。月次の振り返りを行った後は雑談を含めたコミュニケーションも取れる場も用意されています。

【柔軟な働き方】

忙しい時は月数時間、余裕がある時は月数十時間といった柔軟な働き方が可能です。 平日夜間や土日等任意タイミングで稼働いただき、稼働報告は Slack で実施しています。

【仕事の魅力】

coco は完全フルリモート型組織です。良いものづくりのために、そして顧客に地域密着で向き合うために、「完全」リモートワークを支える仕組みや文化を磨き続けています。

また、私たちは、全員でプロダクトによる長期の顧客の成功を実現するため、「スクラム」というテーマを掲げています。加えて、スクラムを具体的な4つの行動指針(コード&ドキュメント、チームプレイ、use AI、プロフェッショナル)に落とし込み、競争優位性を強化しています。

技術スタック

募集要項

概要

求人情報をご覧いただくには会員登録が必要になります

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雇用形態

業務委託

給与・報酬

時給 4,000円 ~ 8,000円

稼働時間

1時間 ~ 160時間(週0.25 ~ 40時間)

出社頻度

フルリモート

勤務地

東京都渋谷区円山町5番5号Navi渋谷V 3階

必須スキル/経験

  • Web サービスのインフラ設計・構築・運用経験(3年以上)
  • Terraform を用いたIaC化の実務経験
  • Ansible を用いた構成管理の実務経験
  • AWS EC2 を中心とした AWS インフラの構築・運用経験
  • GitHub 使用経験
  • AI を利用した開発経験(半年以上)
求める人物像
  • coco の事業やミッションに強い興味/共感があること
  • 精神的に自律し、自責思考で仕事が進められること
  • 自分の頭で物事を考え、結果がでるまで試行錯誤を繰り返せること

歓迎スキル/経験

  • Packer を用いたマシンイメージ作成の実務経験
  • GitHub Actions を用いた CI / CD パイプライン構築の実務経験
  • New Relic / CloudWatch などを用いた監視設計・運用経験
  • RDS / ElastiCache / S3 / SNS / SES 等、AWSマネージドサービス全般の運用経験
  • SRE / DevOps 領域での実務経験
  • セキュリティ強化・脆弱性対応の経験
  • 大規模トラフィックを捌くサービスのパフォーマンスチューニング経験

サービス内容の詳細

地域No.1のお店を作る
AI接客プラットフォーム「coco」

「coco」は、24時間365日働く、国内唯一の店舗型接客業向けのAIセールスアシスタントです。LINE、SMS、Eメールなどの顧客問い合わせを一元管理し、業務効率化と売上増加を同時に実現します。比較的高単価な商材を提供する店舗型事業において多く導入され、店舗スタッフとその顧客とのコミュニケーションの課題を解決しています。

私たちのお客様

私たちがターゲットとするのは、地域に根ざし主にライフイベントに関わるサービスや販売を行う事業者様です。カーディーラーや住宅リフォーム、冠婚葬祭、総合医療機関など、様々な業種のお客様がいらっしゃいます。

顧客志向を当たり前に

私たち coco は、テクノロジーを通じて、良質な顧客体験と店舗の高収益化とがつながる「長期顧客志向」を実現します。



「売るため」のプロダクトではなく、「実際に使われ、結果につながる」徹底的にシンプルなプロダクト開発を志向しています。

選考フロー

  1. カジュアル面談
  2. 2次面接
  3. お試し副業
  4. オファー面談

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    開催日:

    2026年5月20日(水)19:00~20:00

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    開催日:

    2026年4月23日(木)19:00~20:30

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    開催日:

    2026年4月9日(木)19:00~20:00

  • ISUCON本著者 金子氏による Offers 公開パフォーマンスレビュー キャッシュは敵か味方か?

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    ISUCON本著者 金子氏による Offers 公開パフォーマンスレビュー キャッシュは敵か味方か?

    パフォーマンス・チューニングは、Webサービスの成長とともに避けて通れないテーマです。中でも「キャッシュ」は有効な手段の一つですが、設計や運用を誤るとデータ不整合やメンテナンス負荷の増大につながる可能性もあります。 「パフォーマンス・チューニングといえば、まずDBやアプリケーションロジックの改善が語られることが多いが、キャッシュはどのタイミングで検討すべきなのか?」 「実務で触れる機会が少なく、方法論を体系的に理解できていない」 ——こうした悩みの声は、現場のエンジニアから数多く寄せられています。 本イベントでは、『達人が教えるWebパフォーマンスチューニング〜ISUCONから学ぶ高速化の実践〜』にてキャッシュの章を執筆され、ご自身でもキャッシュライブラリを実装されている金子達哉氏をお迎えします。 今回は特別に、Offersの実サービス( https://offers.jp/jobs )を題材とした公開パフォーマンスレビューを実施します。 実際のサービスを見ながら、「キャッシュを使うべき場所・使うべきでない場所」をどのように判断するのか、その検討プロセスを公開でお届けします。 👇ISUCON概要はこちら https://isucon.net/ 👇『達人が教えるWebパフォーマンスチューニング〜ISUCONから学ぶ高速化の実践〜』はこちら https://gihyo.jp/book/2022/978-4-297-12846-3

    開催日:

    2026年3月24日(火)19:00~20:00

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