カスタマーサポート領域の音声AIプロダクトを開発するAIエンジニアを募集!
機械学習エンジニア

カスタマーサポート領域の音声AIプロダクトを開発するAIエンジニアを募集!

株式会社ハロー

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AI要約(β)

- 年収768~1,920万円、フルリモート可能な柔軟な働き方。世界中のレストラン予約をAIで革新する「AutoReserve」や飲食店向け「Respo」を展開する株式会社ハローで、カスタマーサポート向け音声AIプロダクトの開発に挑戦。Pythonを駆使し、最先端のLLM技術を活用して、業務効率化を実現するプロダクトを共に創り上げましょう。あなたの技術が、未来のカスタマーサポートを形作ります。挑戦を歓迎します。

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給与・報酬

時給 4,000円 ~ 10,000円

稼働時間

80時間 ~ 160時間(週20 ~ 40時間)

雇用形態

業務委託

出社頻度

相談の上決定する

勤務地

-

現状と課題

株式会社ハローでは、世界中のレストラン予約をAIで革新する「AutoReserve」と、飲食店向けAll in One Cloud「Respo」を展開しています。AutoReserveは13カ国展開、月間数百万人が利用する規模にまで成長し、過去6ヶ月で売上8倍・海外MAU7倍と急成長を続けています。また、飲食店向けプロダクトRespoは、予約台帳からPOSレジ、セルフオーダーまでをワンストップで提供する革新的なサービスとして、わずか2年で1000店舗以上の契約を獲得しています。

さらに、カスタマーサポート向けの音声AIプロダクトを展開しています。 このプロダクトでは、お客様からの電話対応とその後の事務作業まで全てAIが対応することが可能となり、既に東証プライム上場企業に導入いただいています。 今後は業務特化型のAIエージェントを複数展開し、より多くの企業の課題を解決できるよう熱を持って開発を進めてまいります。

お願いする業務

今回の募集では、「カスタマーサポート向けの音声AIプロダクト」に携わっていただきます。 とりわけ、飲食店における予約代行や予約受付といった業務に特化した機能リリースを目指していただきます。 業務内容は、音声AI開発を中心にWebアプリケーションの機能開発やインフラ整備などプロダクト開発に全般的に携わります。

ポジションの魅力:

  • LLMなど最先端の技術を活用したプロダクトを開発できる
  • 「受電コスト90%削減」など業務効率化のユーザ価値が数字で実感できる
  • サービスに蓄積された通話等のデータを活用できる

技術スタック

  • バックエンド

  • インフラ・ミドルウェア

  • コミュニケーション

    • GitHub

    • Slack

募集要項

概要

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雇用形態

業務委託

給与・報酬

時給 4,000円 ~ 10,000円

稼働時間

80時間 ~ 160時間(週20 ~ 40時間)

出社頻度

相談の上決定する

必須スキル/経験

  • 自然言語処理の知識、及びモデルの開発経験 (RNN系, Attention系等)
  • 大規模言語モデル (LLM) の運用経験、及び効果的な学習手法の知識 (RLHF, LoRA等)
  • 音声処理関連の知識や開発経験 (音声認識‧音声合成等)
  • 機械学習‧コンピュータサイエンスの基礎知識
  • Webアプリケーションの開発‧運用経験 (Python等)

歓迎スキル/経験

  • WebSocketを含めたストリーミング処理の開発経験
  • GCPもしくはAWSの利用経験
  • OSS等、技術コミュニティへのコントリビューション経験

スキル要件

スキル名

経験年数

種別

Python3年以上必須
GCP指定なし歓迎

一緒に働くメンバー

  • 播口 友紀

    播口 友紀

    CEO

    1991年生まれ。19歳の時から会社経営に携わり、22歳の時に立ち上げたアイザック株式会社の直近の営業利益は10億円。アプリからウェブまで幅広く実装できるフルスタックエンジニア。好きなことはプロダクト作り。

  • 杉本 風斗

    杉本 風斗

    CTO

    1992年生まれ。京都大学在学中にアプリを売却後、Gyazoを運営するNota Inc.に参加し、リードエンジニアとして開発を率いる。転職後、クックパッドでは機械学習を活用したサービスの開発に携わる。2022年より取締役CTOに就任。「世界中のレストランを簡単に予約できるようにする」を個人のミッションとして仕事に取り組んでいる。

  • Genki Shimoda

    Genki Shimoda

    AutoReserve 事業責任者

    1989年生まれ。新卒で人材系企業で営業職を経た後、起業して複数サービスの立ち上げに携わる中でプログラミングを習得。Helloにはフルスタックエンジニアとしてジョインしたのち、現在はAutoReserveの事業責任者としてプロダクト全般に関わる。

サービス内容の詳細

選考フロー

  1. 書類選考
  2. 1次面接
  3. 2次面接
  4. オファー面談

※ポジションによってフローは異なる場合がございます。

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