【BPO設計PM】運用から“仕組み化”へ|顧客業務の移管プロジェクト責任者
プロジェクトマネージャー

【BPO設計PM】運用から“仕組み化”へ|顧客業務の移管プロジェクト責任者

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顧客のIT運用を未来へ導くBPO設計PMとして、新たな「仕組み」を創造しませんか?年収500~900万円。2025年開設の「神田イノベーションセンター」を拠点に、業務再設計・標準化・移管戦略を推進します。運用設計経験を活かし、「業務を作る側」へシフト。コンサルティングとPMスキルを融合し、多業界の顧客課題を解決するこの挑戦で、企業のIT運用を革新し、自身のキャリアを飛躍させましょう。

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給与・報酬

年収 500万円 ~ 900万円

稼働時間

09:00 ~ 18:00

雇用形態

正社員

出社頻度

相談の上決定する

勤務地

東京都 港区 最寄り駅より徒歩5分

現状と課題

■ポジション概要 顧客企業のIT運用業務を切り出し、当社の「神田イノベーションセンター」に集約する **BPOプロジェクトの設計および推進責任者(プロジェクトマネージャー)**をお任せします。 単なる進行管理ではなく、 業務構造の再設計・標準化・移管戦略立案まで担うポジションです。

お願いする業務

■業務内容

▼1. 現状分析(顧客先常駐:1~3ヶ月) ・業務ヒアリング/業務分解 ・課題抽出/非効率の特定 ・運用可視化(As-Is整理)

▼2. 設計フェーズ ・BPO化要件定義 ・To-Be設計(業務再設計) ・基本設計/詳細設計 ・運用モデル・体制設計

▼3. 移管・定着 ・神田イノベーションセンターへの移管 ・運用立ち上げ/品質管理 ・継続的改善

■対象領域 ・インフラ運用(サーバー/ネットワーク) ・システム運用/保守 ・社内ITサービス(情シス/ヘルプデスク) ・LCM運用

■本ポジションの価値

①「業務を作る側」にシフト 既存運用を回すだけでなく、運用そのものの設計・再構築を主導します。

② コンサルティング×PM ・業務改革 ・標準化 ・効率化 といった上流スキルを習得可能

③ 多拠点・多業界経験 関東〜東海〜関西の顧客を担当し、汎用性の高いスキル形成が可能

募集要項

概要

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雇用形態

正社員

給与・報酬

年収 500万円 ~ 900万円(年俸制(年収を12か月に分割))

稼働時間

09:00 ~ 18:00(休憩時間:60分)

出社頻度

相談の上決定する

勤務地

東京都 港区 最寄り駅より徒歩5分

休日・休暇

土曜日・日曜日・祝日

社内制度
(待遇・福利厚生)

・交通費支給(規定ルートに基づき全額支給)
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・退職金制度
・時間外手当(全額支給)
・関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・健康診断
・保養施設・スポーツジム等の利用可(組合施設)
・資格取得支援制度
・資格取得報奨金
・書籍購入補助(要相談)
・結婚祝金(入社6ヶ月以降)
・出産祝金(入社6ヶ月以降)
・慶弔金(入社6ヶ月以降)

必須スキル/経験

■応募要件 【必須】 ・以下いずれかにおける運用経験および運用設計経験  - システム/インフラ運用  - サーバー/ネットワーク  - 社内情シス/ヘルプデスク ・1~3ヶ月程度の出張が可能な方

歓迎スキル/経験

■歓迎要件 ・プロジェクトマネジメント経験 ・業務改善/BPR経験 ・ITIL等の運用設計知識

スキル要件

スキル名

経験年数

種別

Python指定なし歓迎
AWS指定なし歓迎
Azure指定なし歓迎
Linux指定なし歓迎
Shell指定なし歓迎
Visual Basic指定なし歓迎

サービス内容の詳細

株式会社トゥインクルは、 IT運用サービス・BPOを中心に成長を続ける企業です。 「現場を理解した設計」に強みを持ち、高品質なサービス提供を実現しています。 また、2025年には事業拡大に伴い、24時間365日対応が可能な「神田イノベーションセンター」を開設し、今後はより一層BPOサービスに注力していきます。

選考フロー

  1. カジュアル面談
  2. 1次面接
  3. 2次面接

※ポジションによってフローは異なる場合がございます。

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