Tiglon Partners株式会社給与・報酬：相談して決める想定稼働時間：裁量労働制
雇用形態：正社員勤務地：相談の上決定する
お願いする業務
【部門紹介】 WINDOWS11 Update、マスタ作成、MS365ソリューションの提供、次世代サービスデスクの提供などを行っております。
【プロジェクト紹介】 グローバルで展開しているオンサイトサポートの日本法人対応となります。グローバルチームと連携しながら、日本法人のユーザからの問合せ対応、PCライフサイクル管理等を行います。
【ポジションの魅力】 グローバルスケールの中での日本拠点の対応となりますので、海外担当者やユーザとのコミュニケーションや、海外のナレッジを得たりすることができます。
【将来のキャリアパス】 Windowsクライアントの知見を深めて頂き、大規模プロジェクトのチームリードを目指して頂きます。また、海外とのコミュニケーション力の向上を以て、グローバルプロジェクトへの参画も可能です。
【仕事内容] ・日本語での以下のITサポート業務. PC/プリンタ等のアップデートや障害対応 PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install) ファイルサーバ、LAN等の保守 ビデオ会議システム保守 アンチウィルスSW保守、対応 ソフトウェア配布 iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理 ・ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション ・ベンダーコントロール/オフショアとの連携 ・ユーザトレーニング ・資産管理/調達、廃棄 ・定期レポート ・オフショア等他チームとの連携、会議参加 ・社内会議、研修への参加、情報提供 ・新製品の調査や意見提起
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簡単1分登録（無料）採用に関する条件
雇用形態
正社員
給与・報酬
相談して決める
想定稼働時間
裁量労働制（9:00～18:00（実働8時間・フレックスタイム制有））
休日・休暇
年次有給休暇、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
必須条件
【必要条件】 デスクサイドサポート経験年数3年以上 ITILプロセスやITSM toolの利用経験 ADおよびNetworkの基本的なスキルと経験
【歓迎条件】 SCCM/MDM等のサーバツール活用経験 ITIL資格または、ITSMプロセスの知識 MCSE or MCP資格
【バイリンガル】 ユーザとは概ね日本語でコミュニケーション、オフショアチームとは英語でコミュニケーション頂きます
社内制度（待遇・福利厚生）
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
勤務地
相談の上決定する
サービス内容について
オフショアにて開発部隊を持つ、外資系SIer。 事業内容：ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション
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