|【採用背景】 SREグループは、「ユーザー体験の維持」「開発者体験の向上」「コストの最適化」の3つを軸に、プロダクトの信頼性向上を推進する組織です。
今後も安定したサービス提供を実現するため、新たな仲間を募集しています。
■ Chatworkの技術的特徴
Chatworkはビジネスチャットとして、高スループット・高い信頼性/可用性・ 高いセキュリティが求められるプロダクトです。 また、社外のユーザーとも気軽にコンタクトを繋げてやり取りができる「オープンプラットフォーム」という特徴があり、全ユーザーを1つの空間で扱うアーキテクチャとなっています。 そのため、スケーラビリティや耐障害性において高度な技術力が求められます。
■ SREグループの役割
「ユーザーに対してすばやく価値を届けられる開発組織」の実現を目指し、SREグループは信頼性の高いプラットフォームを整備する役割を担っています。 具体的には、SLI/SLOに基づく信頼性の可視化と改善、インシデント対応プロセスの整備、開発に必要な環境の提供、インフラコストの可視化と最適化などを推進しています。
■ AI技術の活用
SREグループでは、上記の役割を実現するための手段としてAI技術の検証・導入を積極的に進めています。 オブザーバビリティツールへのAI統合などにより、 障害対応の高度化や運用負荷の軽減を目指しています。






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