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ディレクター

【フルリモート】Head of Customer Serviceを募集！

給与・報酬 : 時給 4,000円〜12,000円
勤務地 : リモート
想定稼働時間 : 50時間 ~（週12時間 ~ ）
雇用形態 : 正社員（業務委託からスタートもOK）

AKIVERSE INC.

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サービス内容

サービス概要

Akiverse Lab Pte.Ltd.について

弊社は2021年設立したばかりのスタートアップ企業です。
ステルスでの資金調達に成功し、「akiverse」というBlockchainゲームのプラットフォームを立ち上げています。

About Akiverse:
LP：https://akiverse.io

サービスの現状、課題

akiverseは20世紀後半に一斉を風靡した、アーケードゲームを仮想世界で提供するゲームのメタバースプラットフォームです。

技術スタック

フロントエンド: React; TypeScript; Next.js

バックエンド・DB: GraphQL

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業務内容

We are looking for an experienced Head of Customer Service to provide excellent customer service and to promote this idea throughout the organization for a fast-growing company in the web3 industry. The goal is to keep the department running in an efficient and profitable manner, to increase customer satisfaction, loyalty and retention and to meet their expectations.

The ideal candidate is a blockchain or crypto enthusiast in this industry's communities. They are guided by a passion for helping customers, and are ready to put into practice their deep knowledge of CS principles, processes, and scaling strategies.

About Akiverse:

LP：https://akiverse.io

AKIVERSE is a metaverse platform both for players to enjoy games and for talented independent game creators to be discovered and supported. Its platform allows creators to plan, develop, launch, and showcase their games to the world using blockchain technology in AKIVERSE.

Their Oden Can SDK (Software Development Kit) enables game creators to launch their very own Web3 games. Game creation is a comprehensive art. Game designers, developers, scenario writers, visual artists, illustrators, sound creators, and other creators in various disciplines related to game development can all maximize their potential through AKIVERSE.

AKIVERSE is committed to unleashing the power of Web3 to provide a place for creators with distinct skill sets to collaborate on AKIVERSE, a hub where new and unique games are released to the world.

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採用条件

必須条件

5+ years of managing teams of Customer Support and Customer Service professionals
Proficiency in English and Japanese
Deep knowledge of customer service software, databases and tools
Proficient in designing, using, and maintaining CS tools and platforms such as Zendesk, etc.
Experience hiring, managing, and evaluating external resources (e.g. freelancers, consultants, software vendors)
Attention to detail and the ability to prioritize, organize, solve problems, and operate in a fast-moving environment
Awareness of industry’s latest technology trends and applications
Advanced troubleshooting and multi-tasking skills

歓迎条件

Have a deep knowledge of blockchain industry and Market or work experience in Crypto company
Have a strong experience of Customer Success as a Manager or Director level in Game Industry

選考フロー

選考フローの手順

カジュアル面談
1次面接

カジュアルなご連絡お待ちしております！
※ポジションによってフローは異なる場合がございます。

採用情報

企業名

AKIVERSE INC.
URL

https://akiverse.io
募集職種

ディレクター
勤務地

105 Cecil Street #24-02 The Octagon Singapore 069534 (リモートワーク可)
郵便番号

〒000-0000
事業内容

・独立系ゲームクリエイターを発掘・支援するためのメタバースプラットフォーム事業
企業概要

弊社は2021年設立したばかりのスタートアップ企業です。AKIVERSEは、プレイヤーがゲームを楽しむため、そして才能ある独立系ゲームクリエイターを発掘・支援するためのメタバース・プラットフォームです。そのプラットフォームでは、クリエイターはAKIVERSEのブロックチェーン技術を利用して、ゲームの企画、開発、発売、世界への公開を行うことができます。

チームは様々なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、最大手NFTマーケットプレイス「OpenSea」の元CTO、最大手NFTゲームの開発チームなど、世界中から優秀な人材を集めています。

現在、全社員がフルリモートワークで勤務しており、業務委託や副業から入っていただくなど、既存の業務やプロジェクト状況も含めて、柔軟に対応させていただいております。

https://akiverse.io/
https://whitepaper.akiverse.io/

※記載のない労働条件の詳細については企業にご確認ください

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