ルナドクターにはリアルなクリニックや、オンライン診療、自社プロダクト販売など、様々なお客様との接点があります。お客様との接点づくりや改善をするにあたっては、Webサイトの制作や継続的なPDCAサイクルを回し続けることが不可欠ですが、現在の私たちにはそのための専門的な活動をリードする人材が不足している状態です。 そのため、 ・もしかしたら、ここを改善すると、もっと多くの人にクリニックに足を運んでもらえるかも ・新しいクリニック開店にあわせて開設するサイト制作、ちょっとスケジュールが大変だな ・この表現だと、お客様にとって分かりづらいのかな?試してみたいけど、どうすれば・・・ といった課題に対して、十分なリソースを投下しきれていないと感じています。