サービスの正式リリース後、順調に導入社数を伸ばしており、現在は上場企業を含む数十社に導入いただいています。一方で、現在解決できている課題はカスタマーサクセスという複雑で組織横断的なドメインのごく一部に過ぎません。 そこで、カスタマーサクセスという領域により多角的にアプローチするための新しいプロダクトを企画しています。現在はユーザーインタビューを重ねながらプロダクトの価値検証を進めている段階です。これに伴い、サービスリリース当初から5名程度の比較的小規模で開発を進めているチームを拡大することにしました。 少人数でアジリティを高く保つため、フルマネージドサービスを活用したり、時には属人性を許容しながら開発を続けてきましたが、最近では少しずつチーム自体のスケーラビリティを意識した取り組みもはじめました。例えば開発環境のセットアップなどを行う開発者向けのCLIの整備など、開発者のスムーズなオンボーディングにも配慮したDXの改善を行なっています。 上述の通り、事業拡大の下地は整いつつあるものの、まだまだ立ち上げフェーズのプロダクトです。 「『価値をつくり、届ける人』の願いを叶える」という Purpose (存在意義) を体現するため、開発速度をさらに加速させられるエンジニアを募集しています。
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