【業務内容】
①クライアントへのコンサルティング営業(※専任のコンサルタントも同行します)
・顧客の現状・課題の把握と整理、解決策の提案
(解決策はプロジェクト案件、人材派遣、業務委託など様々です)
・顧客のデジタルマーケティング施策検討、推進
・体制、環境構築支援
②トータルプロデュース業務
・ステークホルダー全体の管理
・顧客や関係者との各種調整
・体制、環境構築支援
・プロジェクトマネジメント業務
・スタッフのマネジメント、品質管理
③事業企画
・新サービスのパッケージ企画
・新商品開発
【具体的なサービス提供例】
■データ活用コンサルティング支援
データを活用するにあたり、まず目的を明確にし、保有しているデータをもとに要件定義/ロードマップ/体制を検討。
クライアントの状況を深くヒアリングした上で、実現性の高い提案をします。
■データ分析環境の整備
データ分析を実施するために必要なデータの取得ができているか、どのようにデータを保有しているかを確認し、足りていない場合はデータの取得/収集の支援、また複数のデータベースで保有している場合は分析のための統合などを行います。
【ツール/サービス例】
AWS、Google Cloud Platform、Google Analytics、Adobe Analytics
■データの可視化/分析
社内データの可視化/活用を目的にBIツールを活用したダッシュボードの開発支援や社内で効果的に活用するための教育支援、運用フロー構築の提案、複数のデータを掛け合わせた分析の支援などを実施します。
【ツール例】
Tableau、Google Data Studio、Google Analytics、Adobe Analytics
■顧客コミュニケーション最適化/PDCA運用支援
主にWebやアプリでのサービスを展開している企業に対し、顧客との最適なコミュニケーションを行うために解析をもとにした施策の提案や施策実施の支援、実施後の効果検証までのPDCA運用をサポートします。
施策実施フェーズではMAツールやWeb接客の導入のご支援から、活用におけるセグメントの実装や配信設定など運用面のサポートまで可能です。
【ツール例】
Salesforce製品(Marketing Cloud、Pardot等)、Adobe製品(Marketo、Adobe Campaign等)、KARTE等
【事業実績】
・大手自動車メーカー様
(サイト訪問者分類分析、ターゲティング施策実施、販売店向けダッシュボード開発、DMP基盤構築)
・大手B2B企業様
(サイトリニューアル分析、顧客行動パターンの抽出によるサイト接客の設計業務)
・大手健康食品通販様
(キャンペーン効果検証用ダッシュボード開発及びキャンペーンの効果予測モデル構築)
・大手鉄道広告様
(通常移動区間の判定モデル構築、DMP活用のためのセグメント抽出用ダッシュボード開発)
・大手B2Bメーカー様
(IBMキャンペーンの有効活用のための顧客セグメント設計運用)
【取扱人材の一例】
データプロデューサー、データアナリスト、データサイエンティスト、BIエンジニア、マーケティングテクノロジスト、等
【配属部署について】
ビジネス・エクスペリエンス・グループは、デジタルマーケティングを中心としたテーマで、様々なデータを活用する組織の業務支援をしております。
データ活用の人材提供及びベテランスタッフによるプロデュース業務として、目的の明確化、要件定義、データ整備、可視化、分析、考察、施策実行、PDCA運用、組織展開の支援を行っております。
特に最近では、DMP活用をテーマとする大手企業様を中心に実績が豊富です。
★データソリューション サービスサイト
https://datasolution-cr.com/