▼Microsoft Power Platformを活用した業務革新支援
ソフィアでは、DX・業務改善の一環として、Microsoft Power Platform を多角的に活用し、「コミュニケーション改革」と「業務改善」を現場に根付かせる支援を行っています。専門スキル・ノウハウを持つチームが、導入から定着までを伴走型でサポートします。
■ローコード／ノーコードによる業務アプリ開発
・Power Appsを使って、現場で必要なアプリ（業務プロセスの入力・確認・承認など）を自社で作れる形にする。
・ドラッグ＆ドロップでUIを設計し、Excelライクな関数・ロジックで動作させるものから、モデル駆動型アプリを使った構造化アプリまで対応。
・既存システムや他のMicrosoft 365サービス（Teams, SharePoint, Outlook 等）との連携。
■業務プロセス自動化
・Power Automate による定型作業の自動化（ファイル転送、通知、承認フローなど）
・社内外の複数サービス間をつなぐワークフロー構築による手作業削減。
・エラーや重複作業の削減、処理時間の短縮。
■データ可視化 / 分析強化
・Power BI を活用して部門横断的なデータを集約し、ダッシュボードで見える化。
・意思決定支援のためのレポート作成、リアルタイムデータの共有。
・経営層・現場それぞれのニーズに応じた視点での分析。
■社内ポータル／情報共有基盤強化
・SharePoint や Teams を活用した社内ポータルやナレッジ共有サイト構築。
・Power Pages（Web フォームやポータルサイト）を使ったデータ入力・フィードバック機能の設置。
・運用ルール・アクセス権の設計も含めて、使いやすさ・安全性に配慮。
■ユーザー教育・ナレッジ定着支援
・ハンズオン研修やワークショップの実施。現場のメンバーが実際に手を動かして学べる形式。
・eラーニングや社内勉強会、Q&Aやナレッジ共有の仕組み作り。
・導入後のサポート体制：トラブル対応、フィードバック収集、改善など。
■ガバナンスとセキュリティ設計
・ライセンスの最適化、コスト管理。
・環境（Environment）の設計、利用者・管理者権限の整理。
・セキュリティポリシーや情報ガバナンス、データ保護・アクセス制御などの設計。
■定着化・文化づくり
・単発の導入ではなく、現場で使い続けられる文化を根付かせる支援。
・成功事例を社内で共有、学びを促し、改善のサイクルを回す。
・コミュニケーションを通じて、現場の声をとりこみながらツールやプロセスを改善。
▼ソフィアならではのアプローチ（差別化ポイント）
■現場密着の伴走支援
ツールを入れるだけで終わらせず、現場での運用や定着までしっかり支えるスタイルで、現場の「使われない」状態を回避します。ソフィアは「驚くべき伴走力」と「推進力」をサービスのキーワードにしています。
■コミュニケーション視点からの課題形成力
「何をどう改善すればいいか分からない」というお客様の声を、対話・ヒアリング・現場観察などを通じて引き出し、本当の課題（根っこ）を明らかにします。ソフィアのブログではこの視点の重要性を強調しています。
■Microsoft 365を含む既存ツールの活用＋Power Platform の統合活用
多くの企業が Microsoft 365 をすでに使っているため、それとの親和性を活かしてスムーズな導入を実現します。たとえば Teams や SharePoint を使った環境を整備し、その上で Power Automate や Power Apps を組み込んでいく方法。
■提案から実践・定着までの一貫支援
単なる導入支援だけではなく、ユーザー教育・運用ルール策定・ナレッジ共有まで含めた体制を整え、現場で「使える」「使われる」状態を作ります。導入成功の全ガイド記事でも、この“導入後の体制づくり”が成否を分ける要素として挙げられています。
▼サービス提供プロセス（How it works）
以下は、ソフィアが Power Platform を使った業務革新支援を進める際の典型的なステップです。
■ヒアリング & 現状診断
クライアント現場での業務フロー・ツール利用状況・課題点を把握。どこで効率が落ちているか、人の手がかかっている部分はどこかを洗い出します。
■目的＆改善目標の整理
どの業務をどのように効率化するか、どのような成果を期待するか（時間削減・コスト削減・ミス削減・情報共有の可視化など）を明確にします。
■設計・プロトタイピング
業務アプリや自動化ワークフローのプロトタイプを作成。ユーザーの意見を取り入れて画面や機能を調整。
■導入・実装
Power Apps や Power Automate 等を用いてアプリ開発・ワークフロー構築を行います。既存の Microsoft 365 や他システムとの連携設定も含めます。
■ユーザー教育・トレーニング
実際に使うメンバーを対象としたハンズオンセッション、操作研修、管理者向けトレーニングを実施。
■運用・定着支援
運用ルール・マニュアルの整備、ナレッジ共有基盤の構築、サポート窓口設置、改善フィードバックなどを通じて継続的な改善をサポートします。
■モニタリング＆改善
導入後の利用状況・効果を測定（KPI設計）、未使用・定着していない機能やプロセスの改善。可能ならば、追加アプリ導入や機能拡張も視野に入れます。
