Coral Capital・ALL STAR SAAS FUND・G-STARTUPより、総額約1.5億円の資金調達をいたしました。 調達した資金により、プロダクト開発およびCTO採用・エンジニア組織体制の強化を行い、返品・交換・注文キャンセル・配送状況確認などのカスタマーサポート業務の効率化だけでなく、購入後の顧客接点からリピーターを生み、売上に繋げていく既存顧客向けのマーケティングツールとしての価値を高めていきたいと思っております。
今後は技術連携や業務提携、資金移動業者や配送業者との提携を強化し、これまで対応してきた返品領域だけでなく返金・返送領域においても消費者の購入後体験を支えるインフラを目指しています。 スムーズな購入後体験の提供が売上成長に繋がる未来を目指し、事業者に“より最適なワークフロー“の提供をしていきます。
「Recustomer」は2021年6月にβ版をリリースしたばかりです。 現在「Recustomer」のエンハンスメントと付随する新機能や新サービスの開発を急ピッチで進めており、初期メンバーとして開発に携わって頂けるバックエンドエンジニアの方を募集しております。
現在は国内JPチーム6名(副業3名)のエンジニアおよび、ベトナムチーム15名のエンジニアで開発を行っております。今後は、JPチームのチーム拡大を加速させていき、プロダクトのコアとなる機能開発をJPチームで、外部サービス連携などのインテグレーション開発をベトナムチームで行っていく方針です。
4月からの新プロダクトローンチや今後サービス拡大のためのプロジェクトの推進を担ってくださる専任のプロジェクトマネージャーを募集させていただきます。
自社開発のプロダクト(SaaS×Fintech)におけるプロジェクトマネージャーとして、新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのアプリケーション開発、プロジェクトマネジメントを行っていただきます。
■開発プロジェクト管理:
■開発成果物の作成およびレビュー:
■メンバーフォロー:開発進捗管理や1on1等のフォロー
などをお任せします。
・現状エンジニアが3名しかいないため0ベースからの技術選定 ・エンジニアチームの立ち上げ経験 ・開発組織の責任者としての経験 ・自分が作ったサービスのグロースを経験
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簡単1分登録(無料)・一緒に成長を目指してくれる方 ・エンジニアの気持ちを汲み取りコミュニケーションが取れる方 ・自ら手を動かし、目標に対して自発的に行動ができる方
実際に入社してくれるメンバーは、仕事の関係性を超えたファミリーのような存在だと思っています。なので、「仕事は仕事」と割り切っているタイプよりも、仕事とプライベートの境界が曖昧で、公私に渡って一緒に人生を過ごしたい楽しみたいと思えるメンバーと一緒に働きたいと思っています!
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簡単1分登録(無料)フロントエンド
バックエンド
インフラ・ミドルウェア
その他
コミュニケーション
※正社員・契約社員転換時の参考
・Webアプリケーションの開発経験 ・要件/仕様、設計、コードについてのレビューの経験 ・チームリーダー経験
・開発プロセス改善、自動化、不具合分析などの改善経験 ・ユーザーやサポート部門からの問合せ対応 ・DevOpsや運用の経験 ・オフショア開発経験 ・ブログでの発信や社外勉強会での技術登壇発表など
※正社員・契約社員転換時の参考
私たちは、新しい返品のあり方・仕組みを創造する、返品管理SaaS「Recustomer」の開発と運用を行なっています。返品という業務を自動化し、小売事業者が既存顧客との関係維持(カスタマーリテンション)と再購入(リマーケティング)を実現するためのプラットフォームです。 ▼サービスサイト https://recustomer.me/
コロナ禍の在宅勤務などの広がりによりECでの商品の購入が加速する一方、返品の数は増えており、 米国のEC小売業の返品率は25%〜40%、さらに2020年の返品額は$500 billion(日本円にして約60兆円)と言われています。 さらに、ECプラットフォームを運用する企業では返品無料の義務付けを開始するなど返品への取り組みが増えております。
弊社はそういった現状に着目し、2021年6月にβ版をリリース、企業からのお問い合わせや導入も増えてきており、更なるサービスの機能追加や業務提携の開始がるなど急速に成長を遂げております。
購入者からの返品受付から在庫の補充までの返品・交換対応業務を自動化し、返金を再購入に転換する返品管理サービスで返品対応業務を自動化することで小売事業者の時間とコストの削減し、返金の際にストアクレジットを利用することで再購入に転換し売上を生みます。
・業務自動化によるコスト削減 ・再購入への転換によるLTV向上 ・購入後体験向上による顧客のファン化
を可能にし、今までが損失としての考えられていた返金から新たな売り上げを産むことを実現します。わたしたちは、今までマイナスとしての考えられていた”返品”のあり方を大きく変えたいと考えています。
※ポジションによってフローは異なる場合がございます。
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簡単1分登録(無料)エンジニア
プロジェクトマネジメント