自社サービスを支えるPL(コンタクトセンターシステムの構築/フルリモート)

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パーク24株式会社パーク24株式会社
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給与・報酬:年収 480万円 ~ 670万円想定稼働時間:09:00 ~ 17:00
雇用形態:正社員勤務地:リモート

現状と課題

募集背景

パーク24グループの駐車場・モビリティサービスを支えるコンタクトセンターのシステムは、 現在5名の開発体制で自社開発を行なっています。 当グループの事業やサービスが多角化し、更に拡大している背景を踏まえ、 サービスの運営を支えるコンタクトセンターのシステムもクラウド化や各種システムリプレースが必要です。 システムのアップデートを担うプロジェクトリーダーおよびマネージャーを募集します。

お願いする業務

業務内容

コンタクトセンター業務を担う、タイムズコミュニケーション社の 各担当者・責任者とコミュニケーションをとりながら各所からの要望を取りまとめ、 PL/PMとして現状のサービス状況を踏まえながらのシステム構築をお任せします。

なぜそうしたいのか、なぜそうする必要があるのか、課題解決のためにはどうすればいいのか、 現場のニーズと課題を捉え、適切かつ効率的なシステム構築の実現を期待します。

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PRポイント

これまでは事業側が創りたいサービスを IT の力で実現する、ということが中心だったように思いますが、今ではトレンドを押さえた提案や、プロとしての知見や経験を踏まえ IT 部門から新たなサービスの形やあり方、アプローチを提案することが求められており、IT 部門の担う役割や活躍のフィールドはどんどん拡大しています。

また、当社の ICT 部門はリモートワークが基本となっており、必要な場合に出社(五反田本社)するという勤務スタイルです。 コアタイムの無いフレックス勤務でもあるので、各自のライフスタイルに合わせた働き方を実現しやすい環境です。

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採用に関する条件

雇用形態

正社員

給与・報酬

年収 480万円 ~ 670万円(想定月収:(下限)330,000 円 〜(上限)430,000 円(※上記想定月収、年収は法定時間外10時間/月とインフレ手当を含んでいます))

想定稼働時間

09:00 ~ 17:00(休憩時間:60分(※所定労働7時間、コアタイムなしのフレックスタイム制を導入))

休日・休暇

・土/日/祝日(完全週休2日制) ・年末年始休暇 ・フレックス休暇(3日) (年間休日:122日(※2023年10月期実績))

必須条件

  • Java:5年以上の経験

・PL/PMという立場での業務経験をお持ちの方

歓迎します✨

    ・AWS、Oracle、SQLの使用経験をお持ちの方 ・Java以外の言語での開発経験もお持ちの方

    社内制度(待遇・福利厚生)

    <各種手当・制度> ・通勤手当:上限10万円 ・社会保険:社会保険完備 ・退職金制度:あり <教育制度・資格補助補足> ・中途入社研修、中途入社後のOJT制度 ・資格補助制度(合格時のお祝い金支給、資格手当支給(一部資格)) <その他> ・インフレ手当(23年5月~10月の期間月20,000円/支給 ※23年11月以降は報酬制度自体を見直し予定) ・従業員持株会 ・財形貯蓄制度 ・保険料補助制度(適用対象の保険料を10%補助) ・永年勤続表彰(リフレッシュ休暇あり) ・ベビー休暇取得、病児保育支援、ベビーシッター支援制度あり ・不妊治療費補助支援制度あり ・介護休業制度、介護休暇制度、介護短時間勤務制度あり ・会員制福利厚生サービス[福利厚生倶楽部]等 ・直営保養所:ハワイ、舞子高原、箱根強羅、南紀白浜 他 ・一時金:出産お祝い金、子どもお祝い金、合格お祝い金(資格取得時) ・教育支援:入社時研修、階層別研修、管理職研修、海外研修、パーク24イノベーションアカデミー、e-learning 他

    勤務地

    リモート

    一緒に働くメンバー

    サービス内容について

    パーク24グループは「時代に応える、時代を先取る快適さを実現する」のグループ理念のもと、日本全国のあらゆる場所で提供している時間貸駐車場「タイムズパーキング」をはじめ、業界No.1の会員数/ステーション数のカーシェアリングサービス「タイムズカー」など、「タイムズ」ブランドを中心に移動に関わる様々なサービスを提供しています。あらゆる交通手段を賢く効率的に使い分けることができるよう、「タイムズ」は移動を取り巻く環境を、もっと便利で快適なものへと変えていきます。さらに、目的地である街を活性化するサービスも提供することで、人と街を繋ぎ、地域がより魅力溢れる場所になるよう挑戦を続けています。

    選考フロー

    • カジュアル面談
    • 書類選考
    • 1次面接
    • 2次面接

    <選考フロー> カジュアル面談→ エントリー→書類選考→1次面接→最終面接(+適性検査)

    ※最終選考の設定と合わせて、適性検査を受験いただきます(パーソナリティ検査) ※一次選考と最終選考の間に、二次選考を設けることもございます。 ※ポジションによって選考フローは異なる場合がございます。

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    パーク24株式会社

    https://www.park24.co.jp/

    所在地

    〒141-8924 東京都 品川区 西五反田2丁目20番4号

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