自社SaaSサービスを支えてくれるバックエンドエンジニア募集！

チームの中で特にバックエンドに強みを持ったエンジニアとして、機能開発や改善でバックエンドの重要な領域に注力していただきます。（ご趣向に応じてフルスタックに業務を担っていただくこともできます！）

“サービスを創るエンジニア” のキャッチコピーの名の下に顧客価値を追求して、顧客、ビジネスサイド、PdM、デザイナーと協力してプロダクト体験から機能仕様を磨き込んで機能開発からプロダクト運用保守まで幅広く何でも対応いただきます。

【募集背景】 ・事業成長に伴う開発速度の向上 2023年冬の生成AIの技術を取り入れた新たな機能のリリース後、今まで以上にQastの引き合いが増え、多くのお客様の支持をいただいております。事業が成長していく中で、これまで以上に多くのお客様の課題を素早く解決し、よりたくさんの価値を提供していくために、現状以上に開発速度を上げていきたいと思っています。そのために、顧客体験最大化に貢献してくれる開発チームの仲間が不可欠です。 やりたいことは山のようにあります。ぜひ一緒に課題解決に取り組んでください！

・顧客体験最大化と品質向上 当社では、”顧客体験”を、お客様が初めて当社に出会っていただいたところからQastの利用を通じてお客様の課題を解決するまでの連続的な体験と捉えており、その体験を最大化させることを大事にしています。開発チームとして、”顧客体験最大化”のために取り組んでいるのは、次の3点です。

・顧客への提供価値を高めるプロダクト開発 職種を超えて、顧客の抱える課題を読み解きながら議論する会議体を定期的に開催しています。 また、アジャイルに開発することで、プロダクトレビューの場で「本当に顧客に価値を届けられるのか？」という問いに職種を超えて皆で向き合う時間も設けています。 価値提供という意味での無駄のない開発を目指し、レベニュー理解を深めて機能開発を進めることができる環境づくりに努めています。

・コードの品質と開発者体験の向上 コードの品質と開発者体験の向上については、開発チーム全体で共通ルールを設定し、レビューや教育体制を整えることで、チームで一丸となって取り組んでいます。 また、開発チームが成長する中で、今まで以上に ・システムの再設計 ・継続的なコードの改善 ・自動化テストとデプロイの整備 ・開発のナレッジシェア に取り組む必要があり、新たなメンバーを迎え入れたいと考えています！

・顧客からの問い合わせやバグの迅速な対応 お客様からの信頼に関わる問い合わせやバグへの対応は、状況に応じた対応チームを組み、素早い解決に向けて取り組んでいます。

『社内の？が！に変わり、みんなの業務が動き出す。』 をコンセプトにした、人がAIと作るナレッジプラットフォーム 『Qast』を提供しています。 （※詳しくはこちら：https://qast.jp/ ）

『ナレッジマネジメント』というこれまで解決されてこなかった新たな事業ドメインに真摯に向き合い開発を進めたSaaSプロダクトで、社内に点在し埋もれてしまいがちなナレッジ（＝知識＋経験）を一元管理して、人と知識を繋ぎ、組織の生産性を大きく向上します。

スピーディーに、そして愚直にお客様の声を反映させ続けてきた独自の機能に加え、深い顧客理解とナレッジマネジメントへの造詣、安心感のあるコミュニケーションを活かした丁寧な伴走支援『ナレッジコンサルタント』をご評価いただき、これまで、ナレッジマネジメント推進に挑戦する日本を代表する大手企業様を中心に導入が進んできました。

直近はナレッジマネジメントと非常に親和性の高い生成AIの技術を組み込んだ『ファイルtoナレッジ』『こましりchat』をはじめとする新たな機能により、お客様へのTime to Valueが劇的に進化。 これまでとは2段も3段も違うご評価をいただいており、導入が急加速期を迎えています。