◇職務内容 技術領域: ・サーバインフラ維持管理業務 RHELOS, WindowsOS, VMWARE, SAN, NAS,OSユーザID, DataBackup
・ITIL/ITサービスマネジメント業務を中心としたシステム開発・維持管理業務 サービスサポート業務:インシデント管理、問題管理、構成管理、変更管理、リリース管理、サービスデスク(2次エスカレーション先) サービスデリバリ業務:サービスレベル管理、ITサービス財務管理(ライセンス更新等)、キャパシティ管理、ITサービス継続性管理、可用性管理
・システム開発案件/プロジェクト対応 予備検討(含む新技術導入評価)、要件定義、基本設計、詳細設計、運用設計、環境構築、テスト工程、運用引継の推進・レビュー、及び開発工程管理を中心としたプロジェクトマネジメント
・チーム内外の調整作業(アプリケーションチームおよび当社の海外オフィスを含む)