Tiglon Partners株式会社給与・報酬：年収 500万円 ~ 1,500万円想定稼働時間：裁量労働制
雇用形態：正社員勤務地：相談の上決定する
お願いする業務
◇職務内容 当社、部横断のインフラシステムのサービス改善をリードする役割をお任せ致します。
・障害対応 インシデント対応時の関係者調整と解決までのサポート、問題管理の進捗確認、障害の分析とレポートティング
・変更管理 変更作業申請に対する正当性・安全性の確認、作業間のバッティングやリスクの検証、共通ルールの改定
・サービス改善 インフラシステムのサービス運用の問題点を関連するチームを横断して改善をリード
・社内ポータルの運営 ServiceNowおよびSharePointを利用したポータルサイトの開発・保守メンテナンス
・レポーティングとサービス情報の取り纏め 定期報告会のファシリテーション、他部からのインフラシステムのサービス情報に関する依頼に対する取り纏め
・チーム運営とマネジメント連携 オペレーションチームの年間計画、人材育成、部内マネジメントへのチーム運営報告
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簡単1分登録（無料）採用に関する条件
雇用形態
正社員
給与・報酬
年収 500万円 ~ 1,500万円
想定稼働時間
裁量労働制（始業時刻8時40分・終業時刻17時10分(所定労働時間7時間30分、休憩時間60分)
※勤務する部署においてフレックスタイム制が導入されている場合には、その時間運営に従う）
休日・休暇
土日、祝日、年末年始(12/31,1/2,1/3)、 有給休暇(年間21日、但し初年度は採用月による)、その他特別休暇等あり。
必須条件
◇実務経験 ＜必須要件＞ 社内インフラシステムにおいて適切なサービスを維持するため、インシデントや問題管理、変更とリリース管理等を管理し実行する。またインフラシステム障害時には、ユーザヒアリング、サービスデスク、サーバ、ネットワークなどの各チームメンバと連携し、迅速なシステム復旧を行えるようサポートを行い、復旧後には対応の評価・再発防止策の妥当性検証など、サービス改善を推進する。
＜歓迎要件＞ ・チームマネジメント経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ServiceNowの活用経験
◇知識/スキル/人物要件 ＜必須要件＞ ■スキル・知識 ・5年以上のインフラシステムの保守経験（特にサービス改善活動） ・問題の発見および解決能力 ・ITILに関連する知識/資格
■ビジネススキル ・調整力、共感力 ・ドキュメンテーション能力 ・コミュニケーション能力、対人スキル ・継続して成長し、誰からも学ぶ姿勢
■人物要件 ・対人スキル、共感力、コミュニケーション能力が高く、周囲と協働できる ・常に学び続ける姿勢があり、向上心を有する ・リスクを恐れず、積極的な行動力とチャレンジする姿勢がある
◇英語レベル 英文Eメールやマニュアルの理解など、読み書きが可能なレベル。
社内制度（待遇・福利厚生）
【社会保険】
雇用・労災・健康・厚生年金
【福利厚生】
各種社会保険完備、持株会制度、ベビーシッター育児割引制度、社員毎のニーズに応じた住宅関連制度、財産形成支援制度、余暇支援制度等
勤務地
相談の上決定する
サービス内容について
日系大手証券会社の一つで、投資銀行業務、証券取引の仲介、資産運用アドバイザリーなど、幅広い金融サービスを提供している。 また、顧客に対して個別の投資アドバイスや市場情報を提供し、投資家の資産形成を支援している。 さらに、企業の資金調達やM&Aに関するアドバイザリーサービスも展開しており、顧客の多様なニーズに応えている。
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