現状と課題
▼現状について
Coral Capital・ALL STAR SAAS FUND・G-STARTUPより、総額約1.5億円の資金調達をいたしました。 調達した資金により、プロダクト開発およびCTO採用・エンジニア組織体制の強化を行い、返品・交換・注文キャンセル・配送状況確認などのカスタマーサポート業務の効率化だけでなく、購入後の顧客接点からリピーターを生み、売上に繋げていく既存顧客向けのマーケティングツールとしての価値を高めていきたいと思っております。
▼今後について
今後は技術連携や業務提携、資金移動業者や配送業者との提携を強化し、これまで対応してきた返品領域だけでなく返金・返送領域においても消費者の購入後体験を支えるインフラを目指しています。 スムーズな購入後体験の提供が売上成長に繋がる未来を目指し、事業者に“より最適なワークフロー“の提供をしていきます。
▼プロダクトについて
「Recustomer」は2021年6月にβ版をリリースしたばかりです。 現在「Recustomer」のエンハンスメントと付随する新機能や新サービスの開発を急ピッチで進めており、初期メンバーとして開発に携わって頂けるバックエンドエンジニアの方を募集しております。
▼開発チームについて
現在は国内JPチーム6名(副業3名)のエンジニアおよび、ベトナムチーム15名のエンジニアで開発を行っております。今後は、JPチームのチーム拡大を加速させていき、プロダクトのコアとなる機能開発をJPチームで、外部サービス連携などのインテグレーション開発をベトナムチームで行っていく方針です。
お願いする業務
新しい返品のあり方・仕組みを創造する、返品管理SaaS「Recustomer」のエンジニアを募集しています! ※アンマッチのリスク軽減を目的として、副業なども歓迎しています。
▼主に行うお仕事
自社サービスの購入後体験プラットフォームSaaS『Recustomer』のプロダクト開発をお任せします。 ご経験やスキルに合わせて、新機能や新プロダクトの設計・仕様作成から開発・テスト・リリースまでお願いしたいと考えています。
・Nuxt.js × Typescriptを用いた自社システムのフロントエンド開発 ・PythonによるAPIを用いた自社システムのバックエンド開発
具体的には… ・返品・交換・キャンセル自動化サービス「Recustomer」 ・Python, Djangoフレームワークを用いたバックエンド・APIの設計・開発、DB設計・開発 ・Vue.jsを用いたフロントエンド設計・開発 ・Amazon Web Servicesの各サービス構成、デプロイ自動化、監視 ・顧客体験向上サービス(新規) ・Python, Djangoフレームワークを用いたAPIの設計・開発、DB設計・開発 ・Vue.jsを用いたフロントエンド設計・開発 ・Amazon Web Servicesの各サービス構成、デプロイ自動化、監視 など
▼業務の魅力
・現状エンジニアが6名しかいないため0ベースからの技術選定 ・エンジニアチームの立ち上げ経験 ・開発組織の責任者としての経験 ・自分が作ったサービスのグロースを経験
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簡単1分登録(無料)こんな方におすすめです
・一緒にグロースを目指してくれる人 ・コマースに新しい価値を提供したい人 ・サービスが成長する前提で未来を予測して自発的に開発できる人 ・歴史に残るSaaSプロダクトをつくりたい ・ECの購買体験をもっと向上したい ・人類にとって面倒なことは全部自動化したい ・UXに強くこだわりたい
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簡単1分登録(無料)技術スタック
インフラ・ミドルウェア
その他
- Git
コミュニケーション
- Slack
- GitHub
採用に関する条件
雇用形態
副業転職(業務委託から正社員)
給与・報酬
時給 3,000円 ~ 4,000円
想定稼働時間
50時間 ~ 160時間(週12.5 ~ 40時間)
必須条件
- Nuxt.js、Django、Python、Vue.js の利用経験
上記のいずれかのご経験
歓迎します✨
・Pythonでの開発実務経験 ・自社Webサービスの開発/運用経験 ・AWS資格(Solutions Architect professional,DevOps Engineer)
勤務地
リモート
一緒に働くメンバー
サービス内容について
私たちは、新しい返品のあり方・仕組みを創造する、返品管理SaaS「Recustomer」の開発と運用を行なっています。返品という業務を自動化し、小売事業者が既存顧客との関係維持(カスタマーリテンション)と再購入(リマーケティング)を実現するためのプラットフォームです。 ▼サービスサイト https://recustomer.me/
コロナ禍の在宅勤務などの広がりによりECでの商品の購入が加速する一方、返品の数は増えており、 米国のEC小売業の返品率は25%〜40%、さらに2020年の返品額は$500 billion(日本円にして約60兆円)と言われています。 さらに、ECプラットフォームを運用する企業では返品無料の義務付けを開始するなど返品への取り組みが増えております。
弊社はそういった現状に着目し、2021年6月にβ版をリリース、企業からのお問い合わせや導入も増えてきており、更なるサービスの機能追加や業務提携の開始がるなど急速に成長を遂げております。
購入者からの返品受付から在庫の補充までの返品・交換対応業務を自動化し、返金を再購入に転換する返品管理サービスで返品対応業務を自動化することで小売事業者の時間とコストの削減し、返金の際にストアクレジットを利用することで再購入に転換し売上を生みます。
・業務自動化によるコスト削減 ・再購入への転換によるLTV向上 ・購入後体験向上による顧客のファン化
を可能にし、今までが損失としての考えられていた返金から新たな売り上げを産むことを実現します。わたしたちは、今までマイナスとしての考えられていた”返品”のあり方を大きく変えたいと考えています。
選考フロー
- カジュアル面談
- 1次面接
- オファー面談
- お試し副業
※ポジションによってフローは異なる場合がございます。
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