顧客伴走型|上流Salesforce導入PM・カスタマーサクセスリード
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AI要約(β)

企業の未来をテクノロジーで変革する、最上流の伴走者へ。想定年収1,000万〜1,500万円(正社員)という市場を牽引する報酬と、自社メンバー中心の裁量ある環境で、Salesforceをはじめとするマルチクラウド導入をリードしませんか。指示通りのシステム開発ではなく、顧客の構想段階から伴走し、業務設計から定着まで一気通貫でビジネス成果を創り出す挑戦です。PMとしての枠を超え、あなたの描くビジョンで企業のDX、そして社会の未来を形にする。その圧倒的な成長とやりがいをここで、私たちと共に創り上げましょう!

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給与・報酬

年収 1,000万円 ~ 1,500万円

稼働時間

09:00 ~ 18:00

雇用形態

正社員

出社頻度

週1日出社

勤務地

東京都 中央区 日本橋2-1-3 アーバンネット日本橋二丁目ビル 6F

現状と課題

お客様のビジネス変革を支えるITプロジェクトのご相談が増えており、 Salesforceをはじめとしたマルチクラウドや基幹システム連携を含む提案機会が拡大しています。 当社では特定の製品導入にとどまらず、 顧客のビジネス課題に対して“最適なソリューション”をゼロベースで設計・提案するスタイルを大切にしています。

こうした環境の中で、構想段階から伴走し、 業務設計や体制構築、導入・定着支援までを一気通貫でリードできる体制強化が急務となっており、 新たな仲間を募集しています。

お願いする業務

カスタマー・サクセス・リード(CSL)は、 お客様のビジネスの成功をITで支援する提案型ポジションです。 Salesforceを中心としつつも、近年ではマルチクラウド/基幹システムとの連携など、 より複雑で広範な案件が増加しており、構想段階から一貫してプロジェクトをリードしていただきます。

▼主な業務▼ ・顧客ビジネスの理解をもとにしたITソリューションの提案(RFP対応・提案書作成・課題整理など) ・提案フェーズからプロジェクト発足〜導入・定着支援までのマネジメント業務 ・要件定義や業務設計、体制構築などの上流工程のリード ・ステークホルダー間調整、ファシリテーション ・Salesforceを中心とした最適なシステム構成の設計(ローコード/プロコード/外部ソリューションの見極め含む)

▼プロジェクトの特徴▼ ・プライムでの直取引案件が9割以上 ・ハイブリッドアジャイル型を基本とした推進スタイル ・システム部門だけでなく、ビジネス部門と直接向き合う機会多数 ・継続的な関係性のある顧客が中心で、導入後の活用フェーズにも関われる

▼このポジションの魅力

  • ◆顧客と“構想段階”から関われる 決まった要件を形にする役割”ではなく、「そもそも何を実現すべきか?」という構想段階からお客様と向き合えるポジションです。 ITと業務の両面からアプローチし、提案〜導入〜定着まで一気通貫でリードできます。

  • ◆関係性の深いプライム案件が中心 プライム案件9割以上。長年にわたって信頼関係を築いてきた企業が多く、IT戦略の中核を担う提案や新たなチャレンジの相談を任される機会も豊富です。

  • ◆自社プロパー中心の体制で進められる プロジェクト体制は基本的に自社社員で構成。裁量を持って動ける環境があり、顧客と真に向き合うチームで、腰を据えて価値あるプロジェクトを推進できます。

サークレイスの魅力は、Salesforce領域における高い専門性を土台に、 顧客の課題整理から構想策定、要件定義、設計・開発、リリース後の活用・定着まで、 一気通貫で支援できることです。

プライム案件を中心に、顧客の業務部門や意思決定者と直接対話し、 「決められたものを予定どおり導入する」だけではなく、 顧客が本当に実現したい業務変革や事業成果からプロジェクトを設計できます。

大規模かつ複雑性の高いSalesforce導入プロジェクトにおいて、 外部システム連携や複数部門・複数ベンダーを含む多様な関係者を巻き込みながら、 構想を形にしていく経験を積める環境です。

また、役割や工程が細かく分業されすぎていないため、 PMが顧客折衝、プロジェクト設計、デリバリー、追加提案まで幅広く関われます。

社内にはSalesforce領域の高度な知見を持つテックリードやエンジニアが在籍しており、 それぞれの専門性を活かしながらチームで顧客に向き合います。

提案して終わるのではなく、自ら考えた構想がシステムとして形になり、 顧客の現場で活用されるところまで見届けたい方や、 PMとしての裁量と専門性をさらに広げ、顧客の変革に深く伴走したい方にとって、力を発揮できる環境です。

募集要項

概要

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雇用形態

正社員

給与・報酬

年収 1,000万円 ~ 1,500万円(賞与は業績連動賞与)

稼働時間

09:00 ~ 18:00(9:00-18:00を基本定時とし、フレックスタイム制(コアタイム:11:00-15:00)/休憩60分)

出社頻度

週1日出社

勤務地

東京都 中央区 日本橋2-1-3 アーバンネット日本橋二丁目ビル 6F

出社に関する補足情報

必要に応じて出社はしていただくので、週1以上になる可能性有

リモートワーク条件

自宅もしくは自宅に準ずる場所のみ

休日・休暇

土日祝(完全週休二日制)/年末年始/誕生日休暇/慶弔休暇/年次有給休暇

社内制度
(待遇・福利厚生)

社会保険:健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険
・セーフティーネット制度(カウンセラー等への悩み相談)
・定期健康診断
・ベネフィットステーション利用可
・資格取得奨励金制度
・学習補助制度
・受動喫煙対策 社内禁煙 ※同建物内に喫煙専用室設置

必須スキル/経験

・Salesforce導入、または顧客向け業務システム導入プロジェクトにおけるPM/PL経験 ・構想策定、要件定義、基本設計など上流工程を主導した経験 ・顧客折衝、合意形成、進捗・品質・リスク管理の経験

歓迎スキル/経験

・大規模/長期プロジェクトのマネジメント経験 ・複数部門・複数ベンダーを伴う案件の推進経験 ・Salesforce導入、外部システム連携、提案・追加提案の経験

一緒に働くメンバー

  • 三田 正見

    三田 正見

    コンサルティング本部

  • 北村 大輔

    北村 大輔

    Consulting本部 - Strategic Consulting 2部

サービス内容の詳細

サービス概要

サークレイス株式会社は、世界最先端のAI・データ・クラウドテクノロジーを活用し、企業の経営課題・業務課題の解決から、システム導入、運用・定着、人材育成までを一気通貫で支援するITサービス企業です。

「Global Standard」を基本思想に、Salesforce、Microsoft、AWS、Anaplan、Databricksなど、グローバルで実績のあるテクノロジーを積極的に取り入れています。単にシステムを導入するだけではなく、お客様のビジネス成果につなげることを重視し、経営・業務・ITの3つの視点から最適なソリューションを提供しています。

1.クラウド・業務変革コンサルティング Salesforce、Microsoft Power Platform、AWS、Anaplan、Databricksなどのクラウドサービスを活用し、企業の業務改革・DXを支援します。

構想策定や業務整理から、要件定義、設計、開発、システム連携、導入、運用設計まで幅広く対応。

さらに、導入後の定着化や継続的な改善まで伴走することで、テクノロジー導入を一過性のプロジェクトで終わらせず、実際のビジネス成果につなげます。

2.AI・データ活用支援 生成AIやAIエージェント、データ分析・データ基盤などの最新テクノロジーを活用し、企業の業務効率化や意思決定の高度化を支援します。

特に、AIを導入すること自体を目的とするのではなく、「どの業務にAIを活用すれば成果につながるのか」という観点から、業務プロセスの見直し、データ活用、AI実装までを支援します。

サークレイスグループではDatabricksなどのデータテクノロジーも活用し、AI活用のためのデータ基盤構築にも取り組んでいます。

3.Salesforceを中心とした業務アプリケーション支援 Salesforceを活用したCRM・営業・カスタマーサービス領域のDXを支援しています。

コンサルティング、導入、ノーコード・ローコード開発、プロコード開発、外部システムとの連携、運用・保守、定着化、内製化支援までEnd to Endで対応。お客様の業務に合わせて、標準機能を最大限に活用しながら最適な環境を構築します。

4.Microsoft・AWS・Anaplanなどのマルチクラウド支援 特定の製品だけに限定せず、お客様の課題に応じてMicrosoft Power Platform、AWS、Anaplanなど複数のクラウドテクノロジーを組み合わせた支援を行っています。

そのため、「この製品を売る」のではなく、「お客様の経営・業務課題を解決するために、どのテクノロジーをどう組み合わせるか」という視点で提案できることが特徴です。

5.人材育成・エデュケーション テクノロジーを導入するだけでは企業のDXは完結しません。

そこで、システムを利用する現場の人材育成や、企業自身がDXを推進できる「内製化」に向けたトレーニング・教育支援も提供しています。

Salesforceなどのテクノロジーに関する研修だけでなく、導入後の活用・定着までを見据えた人材育成を支援しています。

6.自社SaaS「AGAVE」 自社プロダクトとして、海外駐在員の人事・労務業務を支援するクラウドサービス「AGAVE」を開発・提供しています。

海外駐在員の情報管理や給与関連業務など、海外人事に関わる業務をクラウド上で効率化し、人事部門の業務効率化やガバナンス強化を支援します。2026年3月末時点で12,000ID超の導入実績があります。

7.グループシナジーを活用した総合支援 サークレイス単体の専門性だけではなく、サークレイスグループ各社のコンサルティング、AI・データ、ServiceNow、Salesforce、海外事業、オフショア開発などの専門性を組み合わせ、一社のお客様に対して多角的な支援を行っています。

「経営戦略・構想策定」→「業務改革」→「システム導入」→「AI・データ活用」→「運用・定着」→「人材育成」まで、グループ全体でワンストップの価値提供を目指しています。

8.「ゼロクライアント」から生まれる新しいサービス サークレイスでは、既存のお客様からの要望に応えるだけではなく、社内で新しいテクノロジーを実際に試し、その活用方法や可能性を検証したうえで、お客様への新しい提案につなげていく取り組みも行っています。

AI、データ活用、AIエージェントなど、変化の速いテクノロジー領域だからこそ、まず自分たちで試し、学び、サービス化していく。この「新しいものを自ら生み出す」姿勢が、サークレイスの挑戦を支えています。

選考フロー

  1. カジュアル面談
  2. 書類選考
  3. 1次面接
  4. 2次面接
  5. オファー面談

※ポジションによってフローは異なる場合がございます。 ※カジュアル面談は希望者のみ対応させていただきます。

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