お願いする業務
CX戦略部では、オペレーションの効率化/DX推進、予算や目標の可視化/管理、UX強化と多くのことに取り組んでいます。 本ポジションでは特に下記のようなことを推進いただく予定です。
【具体的には】 ・業務課題、組織課題の可視化と目標とのギャップを明文化 ・重点戦略とプロジェクトとのアジャスト、企画立案から戦略推進、検証分析 ・社内オペレーションのヒアリング及び、可視化を通じたDX推進 ・最適なオペレーションの設計、具体的なフローの構築、現場への導入に向けたステークホルダーとの連携など、一連のプロジェクトリード ・上記オペレーション設計と並行して、システム化すべき機能の選定や要件定義など、計画段階から参画 ・カスタマーセンターのヘルプデスク領域、加盟店のオンボーディング領域、カスタマーサクセス領域
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簡単1分登録(無料)採用に関する条件
雇用形態
正社員
給与・報酬
年収 700万円〜900万円
想定稼働時間
10:00 〜 18:30
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 特別休暇
必須条件
・システムを活用したオペレーションの再構築、設計プロジェクト経験 ・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験 ・ドキュメンテーションスキル (経営層向け、ステークホルダー向け資料作成経験など) ・マネジメント経験
【歓迎】 ・システム導入経験 ・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験 ・サービスの新規立ち上げや企画業務の経験
社内制度(待遇・福利厚生)
保険:
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当:
通勤手当 リゾート施設(エクシブ) ベネフィットワン会員 研修制度 在宅勤務制度
勤務地
オフィス
サービス内容について
【全国の出前&デリバリー店にすぐ注文できる、国内最大のデリバリー総合サイト「出前館」】 出前館は現在LINEとの業務提携により、第二創業と言っても過言ではないフェーズにいます。2025年には市場規模700兆円(SKS2017発表)にもなると言われているフードテック領域をリードするために、プロダクトの大幅リニューアルを予定しています。
・出前館事業 ・通信販売事業 ・仕入館事業 ・配達代行事業(シャアリングデリバリー)
■会社概要資料 https://speakerdeck.com/demaecan/hui-she-shuo-ming-zi-liao-202310
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