• サーバーサイドエンジニア

副業・リモートOK｜TypeScriptによるSaaSのバックエンドエンジニア

  • 給与・報酬 : 時給 3,000円〜10,000円
  • 勤務地 : リモート
  • 想定稼働時間 : 40時間 ~ 160時間（週10 ~ 40時間）
  • 雇用形態 : 正社員（業務委託からスタートもOK）

HiCustomer株式会社
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サービス内容

サービス概要

🌟 私たちが目指していること

突然ですが、「2025年の崖」という言葉をご存知でしょうか？

2018年に経済産業省が発表した「DXレポート ～ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開～」で喚起されている、企業のITシステム老朽化やデジタル化の遅れにより、2025年以降、毎年12兆円の経済損失が発生するとされる問題です。

この問題は、生活者である私達にとって、本来インターネット経由で出来てほしいことが対面や紙で強いられるという不便に接続しています。

HiCustomerが提供する「ノーコードで作成できる顧客と共有できるワークスペース Arch（アーチ）」は、IT製品の売り手が、買い手から製品を正しく評価してもらうことを助け、買い手が製品をスピーディに活用できる状態を作るプロダクトです。

私たちは、Archを広めることで以下のような世界を作りたいと考えています。

  • IT製品が世に浸透するスピードを早め、一人ひとりの生活をより便利に
  • 成熟し硬直しがちな社会が改善する速度を早め、誰もが幸せに生きていける環境へ

このような世界を一緒に目指してくれる仲間を探しています！

🙋‍♂️ サービスについて

Arch（アーチ）：https://arch.hicustomer.jp/](https://arch.hicustomer.jp/

Archは、ノーコードで作成できる顧客共有ワークスペースです。

現在はクローズドβ版の提供を開始し、利用顧客からフィードバックを頂戴しながら、6月の正式リリースに向け開発を進めています。

サービスの現状、課題

🛠 仕事内容

「Arch」の正式リリースに向け、設立当初から5名程度の比較的小規模で開発を進めているチームを拡大することにしました。

少人数でアジリティを高く保つため、フルマネージドサービスを活用したり、時には属人性を許容しながら開発を続けてきましたが、最近では少しずつチーム自体のスケーラビリティを意識した取り組みもはじめました。例えば開発環境のセットアップなどを行う開発者向けのCLIの整備など、開発者のスムーズなオンボーディングにも配慮したDXの改善を行なっています。

IT製品の浸透を促進することで、一人ひとりの生活をより便利にし、誰もが幸せに生きていける環境を作るため、Archの開発速度をさらに加速させられるエンジニアを募集しています！

HiCustomerの詳細は、以下をご覧ください！
https://hicustomer.notion.site/HiCustomer-6af23591e05f4a408d696b2f173d70f7

業務内容

主にお願いしたい領域

HiCustomerの開発・運用業務のうち、以下をご担当いただきます。

  • Typescript言語とKubernetesとKafkaを用いたアプリケーション開発

技術スタック

TypeScript+Kafkaをベースして開発の生産性を最大限に高めることを最優先に、現時点でプロダクトの課題にあった技術で設計を進めています。予定も含めていますが、現時点で考えている具体的な使用技術を記述していきます。

  • TypeScript
    • 基本的にすべての実装はTypeScriptを使用
  • Google Kubernetes Engine
    • Expressを使ったAPIサーバー
    • GraphQLを使用
    • KafkaJSを使用したジョブサーバー
  • Kafka
    • すべての非同期処理のPub/Subとして使用
  • PostgreSQL
    • 基本的にすべてのデータはPostgreSQLで管理
    • イベントログをKafkaにpublish
    • PgTypedとKnex.jsを使用してアクセス
  • Cloud Firestore
    • 通知などrealtime updateが必要なデータ用のstore
  • Firebase Authentication
    • 認証全般に使用
  • その他
    • Casbinを認可処理に使用
    • pinoをロギングに使用
    • SendGridをメール送信に使用

一緒に働くメンバー

  • サーバーレスやGoが好きです。最近はコードから離れ、ユーザーインタビューやプロトタイピングを通じてプロダクトの設計を行っています。週末は山を走ったりしています。

  • 最近はAWS CDKとAWSのdata lake周りのソリューションが好きです🙋‍♀️よく、lwn.netとCrypto-Gram Newsletterを結構みています。djbと及川さんを尊敬しています。

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採用条件

必須条件

歓迎条件

選考フロー

選考フローの手順

  1. カジュアル面談
  2. 1次面接
  3. オファー面談

※ポジションによってフローは異なる場合がございます。

採用情報

  • 企業名

    HiCustomer株式会社

  • URL

    https://www.notion.so/hicustomer/HiCustomer-Entrance-Book-4202f4e0e8ba48fcbb2f06ab15c4b561

  • 募集職種

    サーバーサイドエンジニア

  • 勤務地

    東京都品川区西五反田2-29-9五反田アルファビル401 (リモートワーク可)

  • 郵便番号

    〒141-0031

  • 事業内容

    SaaSを含むサブスクリプション型のビジネスモデルは既存顧客からの継続的な収益により成り立つものです。「モノからサービス化」が進むにつれ、カスタマーサクセスはより重要な概念として捉えられ、多くの企業でこの領域への投資が進められています。
    一方で、既存顧客に関する情報は社内に膨大に蓄積されているものの、それらは顧客支援の文脈で体系化されてはおらず、属人的なスキルに頼らざるを得ないといった、この領域特有の課題も存在します。
    HiCustomerでは、SaaSプロダクト上でのユーザーの行動ログやサポートとのやりとりの記録、契約内容や顧客企業に関する情報などを多角的に集約・分析することで、顧客の状態変化に応じたデータドリブンな顧客支援を行うことを可能にします。

  • 企業概要

    HiCustomerは、SaaSプロダクトを使うユーザーが、その価値を最大限に引き出すことができるようにするためのSaaS事業者による取り組み (=カスタマーサクセス活動) を支援するサービスを提供しています。

※記載のない労働条件の詳細については企業にご確認ください

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