QA（品質保証）の重要性について

現在、製薬会社でITプロジェクトのPMOとして仕事をしています。

製薬業界ではITに対しても法規制があり、システムの品質に対して非常に高いレベルを求めており、それだけではなく高品質であることを書面で保証出来ることが求められます。

恐らく他の業界では、書面での保証を求めることまではしないと思うのですが、その辺りの状況について教えていただけると参考になります。
3年前
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  • Waida Takahito

    プロジェクトマネジメント

    3年前

    他の業界でもお客様への品質コミットメントとして保証が存在するので、個々の性質にも寄ると思いますが、常識的におかしい製品やサービスに対して書面で求められるようにこれからなっていくと思います。

    現状では消費者センターなどからのアドバイスで書面要求が発生する程度。
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