Zendeskから乗り換えるのにおすすめのSaaSありますか?

現在Zendeskで以下のようなことを実施、課題を感じているのですが、乗り換えるのにおすすめのSaaSはありますか？

▼やっていること
・ヘルプページの作成
・チャットボット設置

▼課題
・ヘルプページのデザイン変更が柔軟ではなく、使いづらい、見づらい
・ヘルプページの見出し設定などUIが古い感じがする→開発のAPIドキュメントのような見やすさはない
・チャットボットの配置位置やデザインを変更しづらい
・あまり使っている人が多くないが、月額10数万かかる

▼やりたいこと
・チャットボットのデザイン、配置位置がカスタムできる
・ヘルプページのUI変更が簡単にできる

▼検討中のSaaS
・Helpfeel
・Intercom（日本語版がない?ので全員がスムーズに使えるか微妙な観点で見送っています）
--
PlanB
・Notion （編集コスト、ドキュメント管理などをNotionで全社行ってる関係で移行検討中) （編集済み）
1年前
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  • Kono Naoko

    デザイナー

    1年前

    Helpfeelはやめたほうがいいです。
    view数 115