オフショア開発の失敗原因と克服策について（時差やコミュニケーションの課題）

私が過去に経験したアメリカへの開発委託では、アメリカの製品をカスタマイズしてソリューション開発を行う際に、時差が12～14時間もあるため、昼夜が逆転することが予想されました。このため、コミュニケーションが取れる時間が早朝や夜に限られ、スムーズな開発が困難になることがありました。

以前、この問題を解決する試みとして、ハワイ在住のブリッジSEに中間のタイムゾーンでの円滑なコミュニケーションを依頼したことがありますが、伝言ゲームになってしまい期待通りの結果は得られませんでした。

このようなケースをご経験された方はいらっしゃいますか？また、その際にどのようなコミュニケーション手段を取られましたか？有効なアドバイスや戦略があれば、お教えいただけますでしょうか？